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ASSISTENZA ALL’AEROPORTO CANOVA DI TREVISO PER PERSONE DISABILI E A RIDOTTA MOBILITA’ Dal 26 luglio 2008 AER TRE S.p.a. in ottemperanza al regolamento CE - No.1107/2006 assicura un servizio di assistenza ai passeggeri disabili e ai passeggeri a ridotta mobilità (PRM). Il Regolamento CE attribuisce alle società di gestione aeroportuali la responsabilità dei servizi di assistenza negli aeroporti europei e ne uniforma il livello di servizio. A questo fine AER TRE S.p.a. ha dotato l’aeroporto di postazione a colonnina da cui poter chiamare per richiedere assistenza oltre a parcheggi dedicati e gratuiti. L’assistenza è totalmente gratuita per i passeggeri disabili e a ridotta mobilità. A CHI SI RIVOLGE IL SERVIZIO DI ASSISTENZA L’aeroporto presta assistenza alle seguenti tipologie di PRM: Passeggeri ipovedenti o ciechi : BLND Passeggeri con disabilità motoria che richiedono la sedia a rotelle: WCHR - non possono percorrere lunghe distanze. Possono salire e scendere le scale, possono muoversi in autonomia WCHS – non possono percorrere lunghe distanze e non possono salire e scendere le scale – sono autonomi a bordo dell’aeromobile WCHC – sono completamente immobili non autosufficienti – Necessitano di assistenza totale Passeggeri con disabilità uditiva : DEAF Passeggeri con disabilità intellettuali o comportamentali : DPNA COME RICHIEDERE L’ASSISTENZA Richiedi l’assistenza alla compagnia aerea al momento della prenotazione del volo o almeno 48 ore prima della partenza, per avere certezza della qualità del servizio. La compagnia aerea informerà gli aeroporti toccati dal tuo itinerario. Informa la compagnia aerea con precisione delle tue esigenze per avere l’assistenza appropriata. In casi particolari (ad esempio dopo una operazione) la compagnia potrebbe richiederti una autorizzazione al volo rilasciata dal tuo medico curante. IN PARTENZA Arrivando in aeroporto in macchina puoi sostare brevemente in viabilità negli spazi riservati e appositamente contrassegnati e parcheggiare gratuitamente all’interno dei parcheggi AER TRE. In prossimità dell’ingresso all’aerostazione puoi trovare la colonnina per la chiamata dell’addetto AER TRE. Puoi ricevere assistenza a partire dal punto di chiamata. Puoi richiedere assistenza anche direttamente al banco accettazione. Sarai assistito secondo le tue esigenze fino al momento dell’imbarco. IN ARRIVO Sarai assistito dagli addetti AER TRE allo sbarco dall’aeromobile fino in sala arrivi e nel recupero del bagaglio , sarai accompagnato al mezzo di trasporto o a uno dei punti di rilascio.
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